POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento:
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este portal es el comercio, marca o establecimiento que opera bajo la denominación comercial Restaurant (en adelante, "El Establecimiento"), accesible a través de la dirección web https://qr.vallesierra.cloud/demo/. Para todos los efectos legales, los datos de contacto del responsable correspondientes a domicilio físico, teléfono de soporte y correo electrónico, corresponden de manera estricta a los datos públicos suministrados de forma transparente por El Establecimiento en la sección de contacto o pantalla principal de esta misma plataforma.
Sobre su privacidad:
Agradecemos su confianza al acceder a nuestra plataforma. El Establecimiento respeta rigurosamente su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, cómo los almacenamos, bajo qué condiciones podemos divulgarlos y las medidas de protección implementadas para asegurar su confidencialidad. El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta política en estricto cumplimiento con la legislación de protección de datos personales aplicable en el país, estado o región donde opera El Establecimiento.
Temporalidad y Anonimato:
Los datos recolectados se mantendrán únicamente durante el tiempo requerido por la normativa legal local o mientras sean necesarios para los fines del servicio. Usted puede navegar por el menú digital de forma totalmente anónima sin proporcionar datos identificativos; su identidad solo será requerida al registrar una cuenta o al proceder a rellenar el formulario de pedido y procesamiento de su compra.
Uso y Finalidad de la Información Recopilada:
Al rellenar sus datos de identificación y domicilio, usted consiente expresamente que estos sean procesados para: gestionar de manera eficiente la preparación y entrega de sus pedidos, enviar notificaciones sobre el estado de su transacción, resolver reclamaciones y, de forma opcional, remitir comunicaciones publicitarias o promociones especiales propias de El Establecimiento. Los datos personales directos recopilados incluyen nombre, dirección de domicilio, número telefónico de contacto, correo electrónico y barrio/zona de entrega. Asimismo, se capturan de forma automatizada datos indirectos estándar como cookies, direcciones IP e información del sistema con el fin exclusivo de optimizar la experiencia técnica de navegación.
Menores de Edad:
Esta plataforma está diseñada exclusivamente para usuarios con capacidad legal de contratación en sus respectivas jurisdicciones. El Establecimiento no recopila de forma consciente información confidencial de menores de edad. En caso de detectarse el almacenamiento involuntario de datos de un menor, estos serán eliminados de forma inmediata de los registros activos a solicitud de sus representantes legales.
Comunicaciones Comerciales y Baja de Datos:
El Establecimiento podrá enviarle correos informativos u ofertas especiales relacionados con su menú. Si desea revocar esta autorización, podrá darse de baja en cualquier momento empleando el enlace de desuscripción visible al final de los mensajes, o comunicándose de manera directa por medio de los canales de atención publicados de manera oficial por el comercio en el sitio web.
Deslinde de Responsabilidad Tecnológica y Plataforma de Pagos:
El usuario reconoce y acepta de forma expresa que:
• El procesamiento de transacciones financieras mediante tarjetas de crédito o billeteras virtuales se delega a pasarelas de pago de terceros autorizados. Ni El Establecimiento ni el proveedor de la infraestructura técnica de software garantizan la total inmunidad del sistema frente a eventos de fuerza mayor, caídas del sistema bancario o actividades ilícitas que escapen a su control corporativo directo.
• El software y soporte técnico de la plataforma web opera exclusivamente como un intermediario tecnológico para la digitalización de menús y optimización de flujos de pedidos. El proveedor del sistema de software queda plenamente eximido de cualquier reclamación referente a la calidad de los alimentos suministrados, tiempos de entrega logística por parte de los repartidores, cumplimiento de regulaciones sanitarias o de obligaciones tributarias correspondientes al comercio.
Seguridad e Infraestructura Digital:
Para resguardar los flujos de información, la plataforma cuenta con encriptación mediante protocolos de seguridad estándar de la industria (como certificados SSL/HTTPS). No obstante, el usuario asume los riesgos intrínsecos de la transmisión de datos a través de redes abiertas de internet.
Uso de Tecnologías de Seguimiento (Cookies):
Este ecosistema digital utiliza cookies para identificar de manera unívoca los navegadores activos y agilizar los tiempos de carga en futuras visitas, manteniendo almacenados los artículos agregados al carrito de compras. Si usted deshabilita las cookies desde las configuraciones avanzadas de su dispositivo móvil o de escritorio, comprende que la experiencia de usuario y la funcionalidad global para generar pedidos en tiempo real podrían verse alteradas.
Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión:
Como titular de la información, usted conserva los derechos inalienables de acceder de manera gratuita a sus datos registrados, exigir la corrección de errores tipográficos o solicitar su eliminación total del sistema. Para tales efectos, deberá formalizar la solicitud ante los medios oficiales de contacto publicados por El Establecimiento en este dominio. Adicionalmente, si considera vulnerada la gestión de sus datos, le asiste el derecho legal de elevar su reclamación formal ante las autoridades gubernamentales encargadas de la protección de datos en su respectiva región.